2025-2026_УП СРСо25_plx_Адвокация клиентов
 
Автономная некоммерческая образовательная организация высшего образования

«СВЯТО-ФИЛАРЕТОВСКИЙ ИНСТИТУТ»

(СФИ)

 
Принято
Утверждено
ученым советом СФИ
приказом ректора
протокол от 03.02.2025 № 1
от 04.02.2025 № 08/1-25 од
 
Test_web
 
Титул: РПД

Адвокация клиентов

Добавить все, что требуется сюда

 
Адвокация клиентов
 
 
Общая нагрузка 14 ак. ч.
Курс / Семестр
2 / 3
Итого
Контактная работа,

в том числе:

10
10
Лекции
10
10
Самостоятельная работа
Промежуточная аттестация и подготовка к ней
0
0
ИТОГО
14
14
В том числе в форме практической подготовки
0
0
Форма промежуточной аттестации
Экзамен
 
 
 
1. Цели и задачи дисциплины
 
Целью курса является освоение обучающимися компетенции через решение следующих задач:

1. сформировать представление об адвокации, ее видах и уровнях;

2. изучить общие принципы формализованного общения;

3. освоить навыки формализованного общения (составления заявлений и жалоб);

4. научиться использовать правовые интернет-ресурсы.

 

2. Место дисциплины в структуре образовательной программы

 
Место дисциплины в программе
 
Дисциплина читается на 2-м курсе в 3-м семестре для слушателей очной формы обучения.
 
Требования к предварительной подготовке обучающегося
 
Дисциплина базируется на знаниях, умениях и навыках, приобретённых при изучении дисциплин:
 
- Введение в профессию.
 
- Альтернативная и дополнительная коммуникация.
 
- Ознакомительная практика.
 
- Оценка нуждаемости в уходе, социальном сопровождении и паллиативной помощи.
 
- Социальная координация в системе долговременного ухода.
 
- Социальная координация в системе паллиативной помощи.
 
- Социальное сопровождение людей с психическими (ментальными) нарушениями.
 
- Этические основания социальной работы.
 
Дисциплины и практики, для которых изучение дисциплины необходимо как предшествующее
 
- Практика по профилю профессиональной деятельности.
 
3. Требования к результатам обучения по дисциплине
 
Код и наименование компетенции

(УК - универсальные,

ОПК - общепрофессиональные,

ПК - профессиональные)

Результаты обучения по дисциплине
Код и наименование индикатора достижения компетенции
 
.
ПК-1 Способность поддерживать достоинство человека.
Уметь:

- способствовать нормализации жизни человека и его полноценному участию в жизни социума.

 
.
ПК-14 Способность к адвокации клиентов.
Знать:

- международные правовые документы (Всеобщую декларацию прав человека ООН, Конвенцию ООН о правах инвалидов); - нормативные правовые акты в сфере социальной защиты населения, опеки и 

 
2
 
Код и наименование компетенции

(УК - универсальные,

ОПК - общепрофессиональные,

ПК - профессиональные)

Результаты обучения по дисциплине
Код и наименование индикатора достижения компетенции
 
попечительства;

- правовые аспекты социальной работы с пожилыми людьми, взрослыми с психическими (ментальными) нарушениями, паллиативными больными;

- механизмы правовой защиты и базовые знания об адвокации прав клиентов.

Уметь:

- использовать международные правовые документы, законодательные и другие нормативные правовые акты федерального и регионального уровней для защиты интересов клиента;

- ориентироваться в нормативных правовых актах по защите прав пенсионеров, инвалидов, нуждающихся в паллиативной помощи, в нормативных правовых актах по вопросам опеки и попечительства;

- пользоваться справочными правовыми системами;

- убеждать, отстаивать интересы клиента;

- противостоять дискриминационным образам и практикам, влияющим на клиентов; - активизировать правовое сознание клиента и предоставлять информацию клиентам об их правах;

- прибегать к квалифицированной юридической помощи при необходимости.

Владеть:

- навыками формализованного общения (составлять и подавать заявления и жалобы).

 
.
ПК-2 Способность соблюдать профессионально-этические требования и разрешать этические дилеммы (т.е. делать выбор в ситуации ценностных противоречий).
Знать:

- требования к конфиденциальности личной информации.

Владеть:

- владеть навыками работы с конфиденциальной информацией, в том числе объяснять клиенту, когда существует необходимость в передаче информации третьим лицам.

 
.
ПК-4 Способность работать в 
Уметь:

- взаимодействовать с другими учреждениями, 

 
3
 
Код и наименование компетенции

(УК - универсальные,

ОПК - общепрофессиональные,

ПК - профессиональные)

Результаты обучения по дисциплине
Код и наименование индикатора достижения компетенции
 
команде и взаимодействовать со специалистами различного профиля.
организациями и сообществами, в целях улучшения услуг, предлагаемых клиентам.

 
.
ПК-5 Способность нести ответственность за качество работы перед клиентом, его социальным окружением, работодателем, профессиональным сообществом, социумом.
Знать:

- основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации, ведение которой относится к кругу полномочий специалиста по социальной работе;

- виды, структуру и содержание документов, необходимых для оказания социальных услуг.

Уметь:

- вести документацию в соответствии с нормативными требованиями.

 
.
ПК-6 Способность к анализу информации.
Уметь:

- анализировать кейсы из практики других специалистов;

- анализировать кейсы из собственной практики.

 

 
 
4. Содержание и структура дисциплины
 
4.1. Содержание дисциплины
 
Тема 1. Адвокация: понятие, виды, уровни
 
Тема 2. Общие принципы формализованного общения
 
Тема 3. Использование правовых интернет-ресурсов
 
Тема 4. Основы устройства судебной системы РФ.
 

 
4.2. Структура дисциплины
 
Тема
Объём, ак. ч.
В том числе в форме практической подготовки
Вид учебной деятельности
 
 
Контактная работа
10
 
2
Тема 1. Адвокация: понятие, виды, уровни.
Интерактивные лекции
 
 
 
4
Тема 2. Общие принципы формализованного общения.
Интерактивные лекции
 
 
 
4
 
Тема
Объём, ак. ч.
В том числе в форме практической подготовки
Вид учебной деятельности
 
2
Тема 3. Использование правовых интернет-ресурсов.
Интерактивные лекции
 
 
 
2
Тема 4. Основы устройства судебной системы РФ.
Интерактивные лекции
 
 
 
 
Самостоятельная работа
2
 
 
 
Контроль
2
 
2
Промежуточная аттестация – экзамен
Экзамен
 
 
 
 
 
Для очно-заочной формы обучения
 
Для заочной формы обучения
 

5. Текущий контроль успеваемости и промежуточная аттестация по дисциплине

 
5.1. Текущий контроль успеваемости
 
Форма

Учет посещаемости занятий.

Периодичность

Текущий контроль успеваемости проводится в течение семестра.

Порядок проведения

 
Преподаватель ведет учет посещаемости студентов. В случае отсутствия студента в журнале текущего контроля успеваемости и посещаемости ставится отметка «Н» (не был).

Критерии оценивания

Оценка «зачтено» выставляется, если обучающийся посетил не менее 70 % занятий и выполнил практические задания частично или полностью.

Оценка «не зачтено» выставляется, если обучающийся посетил менее 70 % занятий и не выполнил ни одного практического задания.

 
5.2.Промежуточная аттестация
 
 
Форма

Экзамен.

Периодичность

По завершении изучения дисциплины в конце семестра.

Порядок проведения

Разбор модельной ситуации.

 
Модельные ситуации:

1.Иван, одинокий пожилой инвалид, просит у соцработника из государственного центра социального обслуживания, чтобы тот выносил мусор не реже двух раз в неделю. Социальный работник отказывается, заявляет, что это не входит в его обязанность.

2. Мария, пенсионерка, проживает с взрослым сыном Николаем. Сын регулярно избивает ее. Когда по вызову Марии в очередной раз приехал полицейский, она сказала, что не хочет заявлять о привлечении сына к ответственности, так как считает, что его действия вызваны нарушениями психики. Николай отказывается обращаться к врачу. Мария попросила полицейского помочь с психиатрическим лечением Николая. Полицейский ответил, что без согласия Николая ничего сделать нельзя.

3. Анна, мать ребенка-инвалида Петра, 14 лет, проживают в городе Москве. Петр получает пенсию по инвалидности. Отец Петра умер. Анна позвонила в Социальный фонд

 
5
 
России и попросила назначить ребёнку дополнительно пенсию по потере кормильца. Ей сказали, что в ее случае пенсия не полагается.

4. Сергей проживает в психоневрологическом интернате. Он признан ограниченным в дееспособности вследствие психического расстройства. Он желает приобрести ноутбук. Его знакомый Петр готов подарить ему часть денег, но их недостаточно. Он обратился к администрации с просьбой добавить недостающую сумму с его счета, куда поступает его пенсия. Директор интерната отказал, разъяснив, что Сергей не имеет права самостоятельно принимать такие подарки, а его пенсия не может расходоваться на такие покупки. Предложил Петру перечислить подарок на счет Сергея и обещал, что деньги будут потрачены в интересах Сергея согласно рекомендациям «опекунской комиссии» интерната.

5. Сергей инвалид II группы, пользуется костылями. Состояние его здоровья ухудшилось, иногда ему нужны костыли, а иногда он может передвигаться только на кресле коляске. Он обратился в Социальный Фонд России и попросил кресло-коляску. Ему отказали и пояснили, что он не может получить одновременно кресло-коляску и костыли.

6. Ольга признана недееспособной вследствие психического расстройства. Ее опекуном назначена ее мать, Анна. Ольга забеременела в результате преступных действий соседа. Анна обратилась в больницу с просьбой сделать искусственное прерывание беременности. Сама Ольга неспособна выразить свое желание или нежелание. Больница Анне отказала.

7. Иван является инвалидом II группы. Состояние его здоровья и самочувствие ухудшилось, и он обратился в Бюро медико-социальной экспертизы с просьбой изменить инвалидность на I группу. В Бюро ему было отказано, и потребовали направления из поликлиники. Лечащий врач по месту жительства направление на МСЭ оформлять отказался, сочтя изменения в состоянии здоровья незначительными.

8. Илья страдает психическим расстройством. Под влиянием бредовых идей он поджег машину соседа. Сосед требует возмещения вреда у матери, совместно с которой проживает Илья, так как у Ильи нет денег. Сотрудники полиции также требуют от матери возместить ущерб, угрожая в противном случае обратиться через прокуратуру в суд с заявлением о признании Ильи недееспособным.

9. Александр пенсионер, проживает в психоневрологическом интернате. Он начал играть на бирже через интернет и зарабатывать приличные суммы. Из налоговой инспекции ему было прислано почтой требование об уплате подоходного налога на адрес интерната. Директор прочитал это письмо и потребовал от Александра уплатить в пользу интерната 75% от его заработка в качестве платы за социальное обслуживание.

10. У Марии произошёл бытовой конфликт с взрослой дочерью Анной. Анна вызвала врачей, и женщина была помещена в психиатрическую больницу. Через две недели муж Марии уговорил врачей отпустить её домой, и она уехала с мужем за границу. Мария полагает, что её права были нарушены и виновные должны быть наказаны.

11. Полина была попечителем 17-ти летней девушки-сироты Ольги. Ольга проживала с семьей Полины. Когда Ольге исполнилось 18 лет, Полина обратилась в суд с заявлением о признании Ольги недееспособной, в связи с её тяжёлым психическим расстройством. Суд отказал в приёме заявления Полины, указав, что у неё нет права на обращение в суд с таким заявлением.

 
Критерии оценивания

Оценка «отлично» выставляется обучающемуся, если он предложил правильную последовательность действий для клиента в модельной ситуации, использовал знания и навыки, полученные при изучении материала, ответ является аргументированным и последовательным.

Оценка «хорошо» выставляется, если ответы аргументированы, последовательны, но допущены некоторые неточности.

Оценка «удовлетворительно» выставляется, если предложенная последовательность действий неполна, неосуществима и не приводит к улучшению положения клиента.

 
6
 
Оценка «неудовлетворительно» выставляется, если при разборе модельной ситуации отсутствует аргументация и логика, слушатель не продемонстрировал знание в общих чертах пройденного материала, начальное умение выделять существующую проблематику изучаемого вопроса.

 

6. Учебно-методическое и материально-техническое обеспечение дисциплины

 
6.1. Печатные и электронные издания
 
6.2. Электронные образовательные ресурсы
 
Название
Ссылка
 
Официальный сайт Свято-Филаретовского института
https://sfi.ru
 
Официальный интернет-портал правовой информации
pravo.gov.ru/ips/
 
Министерство труда и социальной защиты населения РФ
mintrud.gov.ru
 
Юридическая социальная сеть 9111.ru
9111.ru/
 
Навигатор «Особое право»
navigator.osoboepravo.ru/
 
Официальный портал судов общей

юрисдикции города Москвы

mos-gorsud.ru/
 
Портал единого информационного

пространства мировых судей города Москвы

mos-sud.ru/
 
Сервис «Электронное правосудие»
check.arbitr.ru/
 
6.3. Перечень профессиональных баз данных и информационных справочных систем
 
Ссылка
Название
 
Гарант.ру: информационно-правовой портал
garant.ru/
 
 
6.4. Лицензионное и свободно распространяемое программное обеспечение, в том числе отечественного производства
 
Название
Описание
 
Операционная система корпорации Microsoft, ориентированная на управление компьютером и прикладными программами с помощью графического интерфейса.
Windows 8, Windows 10
 
Пакет программ для работы с документами, электронной почтой и подготовки презентаций.
Office Standard 2013 Russian: Word 2013, Excel 2013, PowerPoint 2013, OneNote 2013, Outlook 2013, Publisher 2013
 
Медиапроигрыватель.
VLC, ver. 3.0.8
 
Библиотечная программа.
ИРБИС64+ в составе четырех АРМ «Администратор, «Каталогизатор», «Книговыдача», модуля Web ИРБИС64+
 
Программа для перевода изображения документов в электронные редактируемые форматы.
ABBYY FineReader 11
 
Отечественная программа конференцсвязи с использованием облачной среды
Программа TrueConf, тариф на 21 пользователя и 10 одновременных соединений
 
 
6.5. Материально-техническое обеспечение дисциплины 
 
- парты, стулья для слушателей;

- стол, стул для преподавателя;

- флипчарт и / или флипчарт и / или ЖК панель;

 
7
 
- настольный микрофон;

- акустическая система;

- компьютер для преподавателя с видеокамерой;

- возможность подключения к сети Интернет (в том числе по каналу Wi-Fi) и обеспечения доступа к ЭИОС для преподавателя и обучающихся.

 
 
7. Методические указания для обучающихся
 
Для освоения дисциплины следует ознакомиться с содержанием данной рабочей программы, с целями и задачами дисциплины, ее тематическим планом, связями с другими дисциплинами образовательной программы, с рекомендованной литературой (электронные и печатные издания) и др. В ходе лекционных занятий необходимо вести конспектирование учебного материала. При подготовке к очередным лекциям целесообразно кратко повторить пройденное, обращаясь к конспекту и учебной литературе с особым вниманием к проблемному полю той или иной темы. В самостоятельной работе необходимо соблюдать рекомендации преподавателя. Для прохождения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации необходимо ознакомиться с типовыми контрольными заданиями и материалами, содержащимися в разделе 5.
 
8
 
Автономная некоммерческая образовательная организация высшего образования

«СВЯТО-ФИЛАРЕТОВСКИЙ ИНСТИТУТ»

(СФИ)

 
Принято
Утверждено
ученым советом СФИ
приказом ректора
протокол от 
от 04.02.2025 № 08/1-25 од
 
 
Титул: ФОС

Адвокация клиентов

Добавить все, что требуется сюда

 
Адвокация клиентов
 
 
 
 
1. Оценочные средства для проверки сформированности компетенций по дисциплине
 
Оценочными средствами текущего контроля успеваемости по дисциплине в ходе обучения и процессе формирования компетенций являются:

- журнал посещаемости занятий и список практических заданий.

Оценочными средствами для проверки сформированности компетенций в процессе промежуточной аттестации являются:

- модельная ситуация.

 
 
ПРОИЗОШЛА КРИТИЧЕСКАЯ ОШИБКА, произошло прерывание формирования отчета:

НА СТРАНИЦЕ №10
В 19:06:53 | Источник: Событие FinishPage
--------------------------------------------------
ТЕКСТ: @@ sender == null

callerName=Неизвестный источник

@@ err CloneBandToPage: src is not ICloneable

src=DataCompet; type=FastReport.DataBand

количество страниц= 4